Điều khoản & quy trình đặt dịch vụ

1. Về website

Website giới thiệu và nhận yêu cầu đặt dịch vụ du lịch của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH BẢO AN TRAVEL: phòng khách sạn – resort, vé máy bay, tour trọn gói trong nước và quốc tế, vé vui chơi. Giá trên website là giá tham khảo, đã gồm thuế phí trừ khi ghi khác.

2. Quy trình đặt dịch vụ

1. Anh/chị gửi yêu cầu trên website, qua hotline hoặc Zalo.
2. Nhân viên Bảo An Travel liên hệ xác nhận chỗ trống, giá cuối cùng và điều kiện của dịch vụ.
3. Anh/chị đồng ý và thanh toán / đặt cọc theo hướng dẫn (chuyển khoản vào tài khoản công ty hoặc thanh toán tại văn phòng).
4. Bảo An Travel gửi xác nhận đặt chỗ, vé điện tử / phiếu dịch vụ.

Gửi yêu cầu trên website chưa phải là hợp đồng và chưa phát sinh nghĩa vụ thanh toán. Dịch vụ chỉ được giữ khi Bảo An Travel xác nhận.

3. Giá và thay đổi giá

Giá phụ thuộc ngày sử dụng, số chỗ còn lại và chính sách của nhà cung cấp (khách sạn, hãng bay, đơn vị tour, khu vui chơi), có thể thay đổi trước khi xác nhận. Giá chính thức là giá ghi trong xác nhận đặt chỗ.

4. Đổi, huỷ, hoàn tiền

Điều kiện đổi / huỷ / hoàn theo chính sách của từng dịch vụ và được báo rõ khi xác nhận đặt chỗ. Vé máy bay đoàn, vé khuyến mại, phòng lễ Tết thường không hoàn tiền cọc. Yêu cầu đổi / huỷ vui lòng báo trong giờ hành chính qua hotline hoặc Zalo.

5. Trách nhiệm

Bảo An Travel tư vấn trung thực, xác nhận đúng dịch vụ đã đặt và hỗ trợ anh/chị làm việc với nhà cung cấp khi có sự cố. Trường hợp bất khả kháng (thời tiết, dịch bệnh, thay đổi lịch bay của hãng…) được xử lý theo chính sách của nhà cung cấp và quy định pháp luật.

6. Giải quyết khiếu nại

Mọi phản ánh vui lòng gửi về hotline 0931 862 931, Zalo 0931862931 hoặc email res.baoantravel@gmail.com. Bảo An Travel phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Nếu không thống nhất được, hai bên giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.

7. Thông tin doanh nghiệp

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH BẢO AN TRAVEL · Mã số doanh nghiệp 2400844361 · Cấp lần đầu ngày 07/08/2018 tại Phòng Đăng ký kinh doanh – Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Bắc Giang · Số 30, Đường Cả Trọng 1, Phường Bắc Giang, Tỉnh Bắc Ninh · Người đại diện: Nguyễn Thị Thu Thảo – Giám đốc.

Cập nhật: 20/10/2026.